Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/01/2025

Bienvenue sur Accessoires-Cuisine.com. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre Site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est Accessoires-Cuisine , situé à Zone industrielle
LOT Boustane ||| N:58 Oujda-Maroc
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@accessoires-cuisine.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Données relatives à la commande et à la transaction : informations de paiement (avec des mesures de sécurité appropriées), historique d’achats, etc.
Données de navigation : adresses IP, cookies, informations relatives à votre navigation sur notre Site.

La collecte de ces informations se fait :

Lorsque vous naviguez sur le Site.
Lorsque vous créez un compte et/ou passez une commande.
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou communiquez avec nous.
Lorsque vous acceptez ou refusez l’utilisation de cookies et autres traceurs.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Gérer votre compte utilisateur et vos commandes (traitement des paiements, facturation, expédition et suivi de commande).
Communiquer avec vous : envoi de notifications, newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement préalable, si requis).
Personnaliser votre expérience de navigation grâce aux cookies (suggestions de produits, paniers enregistrés, etc.).
Assurer la sécurité du Site et détecter les éventuelles fraudes ou activités malveillantes.
Respecter nos obligations légales (facturation, garanties légales, litiges, etc.).

4. Base légale du traitement

Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur :

Votre consentement : pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies.
L’exécution d’un contrat : pour traiter et livrer vos commandes.
Le respect d’une obligation légale : conservation de factures, comptabilité, etc.
L’intérêt légitime : pour prévenir la fraude, améliorer le Site et nos services.

5. Partage et transfert de données

Nous pouvons être amenés à partager certaines données avec :

Nos prestataires de services (transporteurs, hébergeurs, plateformes de paiement, etc.) dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.
Les autorités compétentes (police, autorités de contrôle, etc.) sur requête légale.

Nous nous assurons que nos sous-traitants et partenaires respectent des normes de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation en vigueur.

Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’est réalisé sans garantie appropriée de protection des données (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour des durées n’excédant pas celles nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. À titre indicatif :

Données relatives à votre compte : conservées jusqu’à la suppression de votre compte ou après une période d’inactivité (sauf obligation légale de conservation).
Données de commande : conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales (10 ans à partir de la clôture de l’exercice comptable pour les pièces comptables).
Cookies : selon leur nature, ils sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter du dépôt sur votre terminal.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement : si le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la légalité du traitement déjà effectué.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction. Nous vous invitons toutefois à veiller à la confidentialité de vos identifiants et mots de passe, et à ne pas les communiquer à des tiers.

9. Cookies et autres traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer la qualité de votre navigation sur le Site et mieux comprendre votre comportement d’utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Nous vous tiendrons informés de toute modification importante via le Site ou par tout autre moyen approprié.

11. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :

Email : info@accessoires-cuisine.com
Adresse postale : Zone industrielle LOT Boustane ||| N:58 Oujda-Maroc

Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Accessoires-Cuisine.com et restons à votre disposition pour tout complément d’information.